La batalla de la guerra.

He leído con atención la nota de la Dirección de Paradores y tengo que manifestar que es, casi con exactitud, lo que esperaba. Parezca lo que parezca nunca, ni en esta etapa ni en situaciones anteriores, se ha llegado a discutir realmente sobre temas específicos, porque jamás se ha sobrepasado la barrera de los conceptos: Propiedad, autoridad, etc..
Desde este punto de vista, y a la nota me remito, ¿Qué podemos discutir?. El ocupante de una habitación de hotel, por ejemplo, puede quejarse, denunciar al organismo competente la calidad de los servicios, sugerir cambios y mejoras a la dirección o, simplemente, no volver, pero no tiene ninguna autoridad legal para negociar o exigir políticas de empresa con la propiedad porque no es propietario ni copropietario. Solo usuario.
Ese ha sido siempre el planteamiento de la Dirección de Paradores. La nota es tan clara, tan directa, tan irritante y tan poco afortunada en la redacción, que incluso me atrevo a suponer que busca, deliberadamente, dar un golpe de autoridad, un “hasta aquí hemos llegado” que ponga definitivamente en su lugar a los abonados del campo de golf. No puedo suponer otra intención ante una redacción tan sobrante de adjetivos, porque la Dirección de Paradores también dispondrá de asesores de imagen que hubieran aconsejado, sin duda, otro estilo con menos “daños colaterales”
Por contra, los abonados del campo de golf, especialmente los “históricos” partimos de conceptos casi románticos suponiendo, ilusos de nosotros, que el peso de nuestras razones, la evidente vinculación del club con la ciudad y nuestra manifiesta buena voluntad, serán argumentos suficientes para convencer al “empresario”.
Siempre he colaborado de buena gana con la Asociación pero, en el fondo, nunca he creído que pudieran conseguir demasiado en la línea de una supuesta negociación. Digo “supuesta” porque no creo que el importe de la cuota ni la mayoría de los puntos discutidos por la Asociación sean lo más relevante en este momento para la Dirección de Paradores. Lo realmente importante para ellos es que se reconozca, sin lugar a dudas y para siempre, el derecho que tienen como empresarios para decidir sus políticas de empresa sin ningún tipo de encorsetamientos.
Y desde esta premisa, lo último que aceptarían es una especie de “comité de empresa” con el que se vieran obligados consensuar o, al menos, discutir sus decisiones.
No creo pues que debamos frustrarnos más de lo necesario porque lo ocurrido era, más o menos, lo que se podría esperar. Se ha perdido una batalla, no creo que se haya perdido la guerra.
La Dirección de Paradores ha marcado el proceso y las reglas de juego:
Yo decido - te reconozco capacidad para opinar o sugerir - una vez que te he escuchado, decido.
Sin embargo no creo que esto sea el final. Una vez fijado el marco de actuación y los roles de las partes, estimo que seguimos teniendo alternativas:
· Los abonados, como usuarios individuales, debemos ser disciplinados con las reglas del campo de golf y exigir, eso sí, los servicios que pagamos. Los que pertenecemos a la Asociación deberemos, además, respaldar sus iniciativas.
· La Asociación tiene dos campos de actuación muy definidos.
Puesto que está bloqueado cualquier tipo de reconocimiento formal por parte de Paradores, hay que seguir con las iniciativas legales en curso, reabriendo la posibilidad de discutir la propiedad, solicitando la colaboración de las Administraciones Locales y buscando el apoyo de Asociaciones valencianas de tipo empresarial, cultural, medios de comunicación, etc.. Posiblemente sería muy ilustrativo y de gran ayuda publicitar la nota de la Dirección de Paradores, especialmente de alguno de sus párrafos.
La segunda vía es que, como representantes de usuarios, envíen sugerencias a la Dirección de Paradores sobre todos los temas que nos afectan (reglamento del club, importe de las cuotas, etc..)
Todo ello, como es natural, dentro de los cauces de la más estricta cortesía y del ordenamiento jurídico
Por otra parte la nota tiene un punto muy esclarecedor. Excepto de sus formas o su talante, no hagamos a la señora directora responsable de los errores, tampoco de los aciertos, que podamos apreciar. Se nos dice que no es más que “una mandada”, apéndice necesario sin poder de decisión, de una Dirección de Paradores “que está en los cielos…”.
Nunca lo hubiera sospechado

José Luis Martínez

RESPUESTA DE PARADORES

http://63.135.102.78/2008_09_25_10_33_17.pdf

REPETIMOS EL ENLACE EN ATENCION A AQUELLOS QUE NO LO ENCONTRARON.

Suplemento de golf en LAS PROVINCIAS 1/10/08

Lo he leído con la misma curiosidad que los demás y con el morbo de localizar alguna línea dedicada al 4º de Europa y 60º del mundo, de este mundo claro, pero no he tenido suerte.

Cada día resulta más evidente que los “sponsor” no quieren saber nada del 4º de Europa y 60º del mundo y es que los comparados generosamente como “mecánicos de pueblo” no son ni aficionados al bricolage y el Ferrari aguantando. Ha pasado como con el Valencia CF la pasada campaña, tienen buenos jugadores y bien equipados, pero el entrenador ni idea y los directivos…en el palco.
Y lo más triste es que, como hay mil clientes durante años en lista de espera (me recuerda la Expo), no hay que tomar ninguna medida para mejorar, ni siquiera en clases de geografía para conocer los limites de la provincia.
A-miguete sigamos así que vamos bien.

http://www.lasprovincias.es/valencia/deportes/golf/

Dentro de la mejoras con las que nos obsequieron" los gerentes del complejo hotelero con campo de golf (4º/60º)" se creó un lago delante del edificio para realzar la belleza del mismo. Advertiamos entonces que podiamos tener una desgracia si alguna criatura en un despiste se nos iba de la mano y caia dentro del agujero, pues bien no ha sido exactamente asi pero hace unos dias, uno de nuestros compañeros de juego, debido a un fallo en su carrito se precipitó al "lago". Afortunadamente para él no tuvo mas consecuencias que un gran susto y afortunadamente para los creadores responsables de esta parida creo que no van a ser denunciados porque no (sic).

Alberto Parra

Nota: Perdonen que repita tanto lo del 4 y 60, pero es que quiero que se me quede.

ME SIENTO PEOR QUE FATAL

Después de leer la respuesta que el Sr. Miguélez, en nombre de Paradores, remitió a la propuesta que la Asociación le presentó a su empresa no puedo por menos que sentirme peor que fatal.

Y creo que me siento peor no ya por el fondo del escrito, que también, sino por las formas. Es absolutamente bochornoso, lamentable y, desde luego, eso si que es esperpéntico, el trato que nos dispensa el Sr. Miguélez y con ello su empresa, Paradores de España. Es absolutamente intolerable que seamos clientes y además clientes fijos y recibamos este trato, que no merezcamos ni siquiera respeto y educación. Mi opinión es que los gestores de la empresa Paradores de España están dispuestos a tensar la cuerda hasta ver donde se rompe, tensar apoyándose en esa lista de espera fantasma llena de gente y quizás entonces plantearse otra cosa, o quizás ni siquiera han pensado todavía en el después. Y digo lista de espera fantasma porque nadie la vio, claro, dicen que por razones de privacidad, protección de datos, no puede hacerse pública, pero a lo que se ve ni para el propio interesado que cuando quiere saber que posición ocupa en el “ranking de esperantes” se encuentra con que ni siquiera eso le dicen, debe ser el respeto a la privacidad llevado a sus máximas consecuencias, ni el propio interesado puede conocer su situación.

Y me siento fatal porque aunque yo solo soy abonada desde hace dos años y medio, yo también quiero a este campo y me entristece pensar en manos de que clase de personas está su gestión, me entristece pensar cual es su futuro como campo con unos gestores así, siendo que, efectivamente, por materia prima, por enclave y por diseño es uno de los mejores campos de Europa, pero por gestión, por servicios, por competiciones, desde luego que no. Y este campo merece otra cosa.

Creo que no hace falta añadir nada más a lo ya dicho por Jaime, por Fernando, o por Alberto, comparto palabra por palabra todo lo que manifiestan. Así que solo reitero una cosa, dejemos que siga su cauce la vía judicial. Con comportamientos injustos, prepotentes y manifiestamente maleducados, no queda otra opción que utilizar los cauces del Estado de derecho. Nosotros si que somos educados y cívicos, en contra de lo que se ha transmitido a Madrid sobre nuestras presuntas actitudes más propias de la “kale borroka” que de otra cosa. Y por ello, así debemos seguir: unidos, correctos, respetuosos y educados, como se ha estado siempre, como cuando se acudió a Madrid o en los escritos remitidos a Paradores.

Isabel Castillo del Carpio.

Mi opinión.

He leído la respuesta que el interlocutor nombrado por Paradores ha tenido a bien enviarnos en relación con la propuesta que les remitimos el pasado mes de julio. Parece evidente que no se nos deja otra salida que instar la defensa de nuestros derechos ante los Tribunales. Si esto es lo que quieren, sea. Y ello será así porque supone un rechazo a todas las peticiones formuladas. No se entiende porqué se nos pidió que hiciéramos una propuesta si la intención era – a la vista está- no atender, ni siquiera parcialmente ninguna de las peticiones que íbamos a realizar. Es obvio que no existía la voluntad de modificar las posiciones mantenidas desde un inicio. Podían habernos ahorrado tiempo y esfuerzo.
Por otra parte tengo que decir que el escrito remitido por Paradores nos ha causado una gran indignación por varios motivos. El primero es su tono. No es de recibo que lo que nosotros entendemos legítimas, razonables y razonadas pretensiones, se califique como esperpéntico, o que se siga insistiendo en conductas o actitudes de personalización en la actual dirección del parador a la que ninguna referencia se hacía en nuestra propuesta. El segundo es el absoluto desconocimiento de todas y cada una de las cuestiones analizadas en la propuesta Decir que los precios del abono del campo de golf del Saler son más baratos que los de los campos privados existentes en Valencia es, sencillamente un sarcasmo. Afirmar que el estado del campo es mejor que el de cualquier otro en la provincia constituye una broma de mal gusto. Afirmar que no se han celebrado campeonatos privados en fines de semana no responde a la realidad. Para poner de relieve aún más si cabe su desconocimiento ninguno de los campos con los que nuestro interlocutor establece su comparación está en la Provincia de Valencia. Aún así pretender comparar los servicios y condiciones que ofrecen los campos mencionados con los que recibimos los abonados del Saler carece del más mínimo fundamento. Se nos recuerda cual es el procedimiento de elección de miembros del comité de competición para justificar que solo ellos pueden decidir y yo afirmo que nada impide que la elección se haga de una forma mínimamente democrática, como pedíamos.
Por último el desprecio por los abonados que impregna el escrito es patente. Al parecer, alguien que no conoce el campo, ni su historia, ni las relaciones mantenidas con los abonados, ni el cariño que sentimos por lo que ha sido “nuestro” campo durante más de treinta años, puede permitirse el lujo de decirnos sin ningún rubor que el campo es suyo y solo suyo y que si no nos interesa lo poco que nos dan que nos vayamos. Resulta difícil entender esta forma de gestión, porque los actuales gestores parecen haber olvidado que somos clientes que este año, sólo en el abono, les hemos dado 2500 € cada uno y que a los clientes se les debe dar un buen trato, pero a los buenos clientes aún con mayor motivo.
Pues si la justicia no nos ampara, seguramente nos acabaremos marchando, y con nosotros la historia y el prestigio de nuestro campo al que hemos contribuido de forma decisiva y principal los abonados. Y con toda seguridad la política que han emprendido conducirá al fracaso y al desastre al Campo de golf del Saler. Ya lo está haciendo. Pero a ellos que habrán destruido irresponsablemente todo lo que aquí ha tenido lugar durante más de treinta años, como están de paso, nadie les pedirá cuentas y les dará exactamente igual. En fin, una pena.

Fdo. Jaime Frígols Martín.

En respuesta a su "atenta" de 15.09.2008...

Sr. Míguélez:
Nosotros si lamentamos profundamente tener que leer su “escrito razonado” y la sensación de pérdida de tiempo que tenemos después de ver lo inútil que resulta intentar dialogar con quién no quiere. Su “escrito razonado” carece de rigor en la mayoría de sus puntos, y lo más importante, aunque esperado, carece de la más mínima sensibilidad. Para decir no a todo absolutamente, con un solo folio o una llamada le habría bastado.
Está claro que hablamos idiomas distintos; nosotros como deportistas-usuarios-clientes de toda la vida-familiarmente, desde padres a hijos-amantes de este campo que lo hemos visto crecer y prestigiarse, y ustedes, desde su despacho de Madrid, sin saber lo que es el golf y con el único propósito de rentabilizar sus instalaciones, aunque sea pasando por encima de sus clientes ¿?.
Lo primero que queremos es que quede “meridiana y definitivamente claro” que no aceptamos nos adjudiquen ningún tipo de incidente que vaya más allá de la protesta y las acciones legales. Lo demás pregunte a quién corresponda. Más lamentable que soportar una protesta de tus clientes es soportar la mala educación de quién está al frente de una empresa que te presta un servicio pagado de antemano, en forma de carteles con textos indignos, broncas en entregas de premios, negativa a hablar con la gente, etc…
Si algo raya en lo” esperpéntico”, es la relación que venimos soportando con su empresa desde hace años, y que algunos hemos soportado por amor a un entorno y a algunos aspectos que nos compensaban, además de un precio razonable, aunque cada vez menos. Pero ya no, a este precio no, y con estos principios de los que hacen gala de ninguna forma compensa. Mucha gente se ha dado de baja y a final de este año la desbandada será importante. Está claro que eso no les preocupa, porque tienen una lista de espera de “miles” de personas, pero lo que es absolutamente cierto es que esa lista, como bien ustedes dicen, es de hace muchos años, cuando los precios eran más razonables. Además son clientes nuevos que no conocen sus principios de relación con ellos.
Sigan ustedes viviendo del recuerdo, de cuando El Saler era el 4º campo de Europa y bastante menos del 60º del mundo. Eso conlleva una responsabilidad en su cuidado y evolución. El mantenimiento es muy deficiente, su evolución deportiva nula, pero para evitarlo hay que poner al frente a alguien que entienda de golf. No se puede poner un Ferrari en manos del mecánico del pueblo. Por cierto venga usted después de este “acusado estío” a ver si los greenes están verdes o amarillos, eso sí poniéndose zapatillas de deporte, no desde la ventana del Parador, y si encuentra a algún greenkeeper de la geografía española que conozca a nuestro homónimo, nos gustaría nos lo presentara.
De cualquier forma está claro que ustedes no piensan mover un solo dedo para mejorar nuestra relación por lo que el debate entre contestarles o no, entre debatirles todos los puntos o guardar silencio, se queda en este folio y no queremos dedicar más tiempo a su “contestación razonada”. Cada uno que haga lo que estime conveniente, como Ud. dice acertada o equivocadamente, solo que si con El Saler se equivocan otros establecimientos de Paradores (capital público) absorberán el agujero y con cambiar de política comercial arreglado. Pero los abonados no tendremos marcha atrás y se habrán cargado la historia de este Campo.
Asociación de Abonados, Usuarios y Jugadores de El Saler.

En Valencia a Veinticinco de Septiembre de 2008.

«Quan el mal ve d'Almansa, a tots alcança»

Hay elementos que siempre han sido felices y no me refiero solo a los idiotas, deben ser gentes a los que la vida les viene de cara y no alcanzan a entender nada.
He tenido la oportunidad de dialogar con compañeros de alguna partida en nuestro campo y sentir rabia al oírle que se marchaba por que su presupuesto no daba para tanto.
Ahora siento repugnancia cuando este elemento dice que obvia el apunte político. Amiguetes, estáis ahí por decisión política, alguno incluso lleva muchos años viviendo de ser socialista y ahora cuando se ha llegado y se dirige el cotarro, guste o no, hay que seguir siendo fiel a los principios, le llaman honestidad.

He perdido demasiado tiempo con este.

Alberto Parra

Hagan clic en este enlace para leer o bajarse la repuesta de paradores:
http://63.135.102.78/2008_09_25_10_33_17.pdf


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